Dada la necesidad de comprender previamente las aplicaciones más complejas o más especializadas, Master Magnets Ltd suele insistir en realizar una visita a las instalaciones del cliente. De esta forma se puede evaluar mejor la aplicación para poder recomendar el método más eficiente de separación magnética. También permite que un representante de la empresa mantenga una entrevista personal con el cliente para explicarle directamente el modo en el que la maquinaria funcionará dentro de la aplicación.

Este servicio no tiene coste alguno dentro del Reino Unido.